Dopravní podmínky

Dopravní podmínky

Zboží objednané prostřednictvím internetového obchodu www.klenoty-buran.cz je možné doručit prostřednictvím České pošty nebo může kupující využít osobního odběru na prodejně. V případě osobního odběru nás, prosíme, kontaktujte na telefonním čísle +420 725 452 452 a sdělte nám, na které z prodejen si přejete zboží vyzvednout.

Je možné využít následující dopravní služby:

Česká pošta Standard – cena této služby je stanovena na 80 Kč včetně DPH. Při objednávce zboží nad 900 Kč s DPH je tato služba ZDARMA.

Česká pošta - Standard - Zboží bude odesláno nejpozději následující pracovní den, (platí pro zboží, které je aktuálně skladem a pro objednávky přijaté a potvrzené do 15 hodiny). Česká pošta se pokusí zboží doručit a v případě vaší nepřítomnosti zanechá výzvu k vyzvednutí zásilky na vaší poště. Tato zásilka bude na poště uložena 14 dní. Po této době bude poštou vrácena zpět na naši adresu. V případě opětovného zaslání budeme účtovat dvojnásobné poštovné.

Česká pošta Slovensko – cena této služby je stanovena na 200 Kč s DPH

Kurýr PPL – cena této služby je stanovena na 120 Kč včetně DPH. Při objednávce zboží nad 1 500 Kč s DPH je tato služba ZDARMA.

Doručení zásilky následující pracovní den 8.00–18.00 hod. Řidič Vás bude v ranních hodinách kontaktovat pro upřesnění doby doručení.

Kontrola zásilky při převzetí od přepravní služby

I přesto, že se snažíme všechny zásilky maximálně ochránit proti poškození při přepravě, může se někdy stát, že k vám přijde balík poškozen.

Z tohoto důvodu Vám doporučujeme při převzetí překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice, atd.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Odmítnutí zásilky je nutné telefonicky oznámit prodávajícímu na telefonním čísle +420 725 452 452.

Skrytou vadu zásilky (zboží je nekompletní nebo poškozené) zjištěnou po převzetí je zákazník povinen oznámit dopravci bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pro rychlé vyřízení škodní události je nutné zápis o škodě zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu.

Dopravce má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztráty zásilky. Z těchto důvodů nesmí zákazník s poškozenou zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena.